Hur handlar jag i butiken?

• Välj varor
  Börja med att gå runt i butiken och välj vilka varor du vill köpa. Du kan söka bland varorna antingen genom att välja bland "Kategorier" eller bland "Varumärken". Du kan också välja att söka bland alla varor genom att fylla i Sök-fältet och trycka på "Sök". När du hittar något du vill köpa lägger du det i varukorgen. När du har lagt något i korgen syns dessa i din "Varukorg". Du kan där välja att ta bort en eller flera varor genom att trycka på "Ändra" och bocka för rutan "Ta bort Produkt(er)" för varan/orna och sedan klicka på "Uppdatera". Du kan också ändra antalet av en vara genom att ändra siffran i fältet "St" och sedan klicka på "Uppdatera". Du kan sedan fortsätta att handla genom att klicka på "Fortsätt handla". Du kan hela tiden se vad du har i varukorgen längst upp till höger. Du kan också få en mer detaljerad vy av varukorgen genom att klicka på "Ändra" i "Varukorg".
• Gå till kassan
  När du är nöjd med varukorgens innehåll klickar du på "Betala". Om du inte redan är kund kommer du att få registrera dig som kund. Om du redan är kund, loggar du in med dina inloggningsuppgifter. Om Du har glömt bort ditt lösenord kan du alltid klicka på "Har Du glömt lösenordet? Klicka här så skickar vi det via e-post".
• Leveransinformation
  När Du är inloggad kommer information om leverans och frakt upp. Om du förskottsinbetalar, betalar med kort eller betalar via internetbank kan du här välja en annan leveransadress än din egen genom att klicka på "Ändra adress". På sidan med leveransinformation framgår din fraktavgift. Vill du inte betala frakten kan du välja att hämta ditt paket hos oss. Du har även möjlighet att lämna ett meddelande till oss på DetaljochDesign.se. När du är nöjd med leveransadress och ev. meddelande går du vidare genom att klicka på "Fortsätt".
• Betalningsinformation
  Nu är det dags att välja på vilket sätt du vill betala din beställning. Du kan även på denna sida lämna ett meddelande till DetaljochDesign.se. När du är klar med ditt val av betalningsalternativ går du vidare med "Fortsätt".
• Bekräftelse av order
  Nu ser du en sammanställning av din order. Om du vill ändra något kan du göra det genom att klicka på "Redigera" där du vill ändra. När du är nöjd med ordern bekräftar du den genom att klicka på "Bekräfta köpet". Genom att bekräfta köpet godkänner du köpvillkoren.
• Klart!
  Din order är nu mottagen och du tackas för din beställning. Du kommer också att få ett email till den email-adress du uppgivit. Om du inte har fått detta inom en timme ber vi dig kontakta DetaljochDesign.se.

Hur gör man om man vill skicka paket till en annan adress än ens egen?

När man betalar i kassan kan man ange om man vill skicka paketet till en annan adress än sig egen. Ändringen gör du under "Leveransinformation".

Observera dock att vid leverans till annan adress än din bokföringadress måste du betala med kort, via Internetbank eller i förskott. Detta för att undvika missbruk av personuppgifter. På detta sätt undviks risken att få en faktura för något man själv inte beställt.

Hur gör man om man vill skicka paket till fler än en mottagare?
Du måste göra en separat beställning för varje adress du vill skicka till. Du kan dock skicka flera varor till samma adress på en och samma beställning om du önskar. När du har slutfört en beställning börjar du om från början, väljer vara och går till kassan och betalar.

Till vilka orter levererar ni?
Vi leverar till alla orter i Europa som tillhör EU:s tull- och skatteunion.

Hur lång är leveranstiden?
Leveranstiden är normalt 2-5 arbetsdagar.  

Hur får jag min orderbekräftelse?
Om din betalning accepterats skickas en orderbekräftelse, som också gäller som kvitto, ut automatiskt till den e-postadress du angett vid beställningen.

Vad kostar frakt, hantering, emballage, presentförpackning och kort?

Den kostnad som tillkommer utöver själva varan är fraktkostnad på 69 kronor inom Sverige/219 kronor till andra länder i Europa. Emballage, presentinslagning och ett kort med en personlig hälsning ingår.

Vad gäller för bytesrätt/öppet köp?
Enligt distansavtalslagen har du öppet köp i 14 dagar. Du får då alla pengar tillbaka utom fraktkostnader och returkostnader. Detta gäller oanvänd vara som returneras i originalförpckning inom denna 14-dagarsperiod. 

Hur kan jag reklamera en leverans?
Om du vill reklamera en vara på grund av att den är felaktig, felexpedierad eller transportskadad kontaktar du oss så snart som möjligt. Ange vilken vara det rör sig om och beskriv problemet. Ange också beställarens kundnummer och ordernummer. Vid reklamation av en vara står DetaljochDesign.se för returfrakt, samt leverans av ny vara till mottagaren.